خلاقیت در بازاریابی

خلاقیت بازاریابی ؛ روش های ایجاد خلاقیت مثبت در بازاریابی شرکت ها

خلاقیت بازاریابی ؛ در یک تحقیق از مدیران مختلف سازمانی و ایده پردازان خواسته شد تا هر ایده را بر اساس میزان خلاقیت، قابلیت اجرا و سودآوری، اولویت بندی کنند.

سپس از مشتریان این شرکت سوال شد که هر یک از این ایده ها تا چه حد برایشان جالب است. نتیجه نشان داد که مشتریان خواهان ایده های خلاقانه تر بوده اند، نه ایده هایی که از نظر مدیران، بیشترین قابلیت اجرا یا سودمندی را دارا بوده است.

کارشناسان پارک بازاریابی ایران معتقدند شرکت ها جذب ایده هایی می شوند که قابلیت اجرای بیشتری دارند، اما تحقیقات بازاریابی نشان می دهد همیشه این ایده ها مطلوب مشتریان نیستند. به یاد داشته باشید اولین پیش بینی کننده ای که می گوید آیا محصولی میان مشتریان محبوبیت دارد یا خیر، میزان خلاقیت بازاریابی آن است. البته این نوع پیش بینی در جوامع شهری کاربرد بیشتری دارد.

تحقیقات دیگری نیز نشان می دهند که ایده های قابل اجرا میان مشتریان محبوبیت کمتری دارند، چرا که خلاقیت کمتری ارائه می کنند. برای مشتریان، خلاقیت مانند تزئینات روی کیک تولد نیست، خلاقیت خود کیک است.

https://qmpmarketing.com/wp-content/uploads/2014/11/cm-front.jpg

خلاقیت بازاریابی

بنابراین سازمان ها ایده های خلاقیت بازاریابی را رد نمی کنند، بلکه ایده های عملی و قابل اجرا را جهت اجرا قبول می کنند.
تحقیقات ما نشان می دهد که هرچه تمرکز بر قابلیت اجرای یک ایده بیشتر باشد، تشخیص خلاقانه بودن آن سخت می گردد. ما معتقدیم که دلیل اصلی تضاد میان نوآوری و قابلیت اجرا آن است که ایده های نو ناشناخته های بسیاری را شامل می گردند. مدیران یک شرکت مایلند که معیارهایی همچون بازدهی سرمایه، امکان سوددهی ایده هایشان را پیش از اجرا پیش بینی کند، اما درمورد ایده های نو، ایجاد چنین معیارهایی اگر غیرممکن نباشد، به این سادگی هم نیست و صرفا از طریق مشاورین مجرب و با در نظر گرفتن 5 تا 10 درصد خطا میسر می باشد. اگر مدیران بازاریابی و فروش تحمل شرایط مبهم را داشته باشند، یعنی بتوانند بر جنبه های «چرایی» ایده ها تمرکز کرده یا تمام راه حل های ممکن حل یک مساله را مورد بررسی قرار دهند، تمایل آنها برای پذیرش ایده های خلاقانه بیشتر می گردد.

میزان توجه مدیران بازاریابی به قابلیت اجرایی خللقیت بازاریابی

مدیران باید بدانند که تمرکز بر قابلیت اجرا، امکان پذیرش ایده های خلاق را کمتر می کند. مدیرعامل سابق برند اپل، استیو جابز می گوید، همه را «تمایل به تحریف حقیقت» می شناسند. او می گفت: «بیایید این ایده جدید را امتحان کنیم.» همکارانش پاسخ می دادند: «چطور ممکن است؟» او در جواب می گفت: «فقط انجامش بدهید.» و شاید همین به خلاقیت بازاریابی این برند کمک کرد، چرا که همین شعار ساده عامل قابلیت اجرای یک ایده را تا میزان قابل توجهی به حاشیه برد.

اگرچه پژوهشگران بر این باورند که تولیدات خلاقانه طبعا مفید و اجرایی نیز خواهند بود، اما تحقیقات اخیر ما نشان می دهد که تنها تعداد کمی با این دیدگاه موافقند. تعداد کمی هم با آن مخالفند و سایرین هم جوابی ندارند. اما ممکن است این گونه باشد که مدیران بازاریابی قابلیت اجرا را نشانه خلاقیت بدانند که نهایتا باعث می شود به سمت ایده های اجراپذیر متمایل شوند.

مردم تعاریف متفاوتی از مفهوم خلاقیت دارند. برای مدت ها، تئوری های خلاقیت تاکید می کردند که میزان خلاقیت با مهارت، رابطه مستقیم دارد. اما یافته های ما نشان می دهد که دو فرد با مهارت یکسان می توانند میزان خلاقیت بازاریابی یک ایده را بسیار متفاوت و بسته به ساختار ذهنی خود یا جایگاه آنها در سازمان  ببینند!

https://qmpmarketing.com/wp-content/uploads/2014/11/320dde7cfc008b6a70f02615ecf2b8d1_400x400.jpeg

خلاقیت بازاریابی

سه شاخص برای خلاقیت بازاریابی:

1. نو بودن

2. کمیاب بودن

3. چگونگی استفاده

مدت ها مردم تصور می کردند مشکل اصلی این است که چگونه ایده های خلاقانه خلق کنیم. اما حالا که به خوبی می دانیم چگونه به این هدف نائل شویم، با چالشی ابتدایی تر روبه رو هستیم: چگونه اطمینان حاصل کنیم که ایده های انتخابی ما ابتدا خلاقانه ترین ایده ها هستند و اینکه مبادا بهترین ایده ها را از فیلترهای تحقیقات بازاریابی عبور نمی دهیم. نوآوری، خلاقیت، ابداع و حتی سودمندی، کافی نیست. اینها تنها کلماتی مبهم اند. کارشناسان پارک بازاریابی ایران در حال حاضر نشانه های ملموسی را کشف نموده اند. مدیران عامل همچنین باید بدانند که در بعضی محیط ها، بعضی نشانه های خاص بیشتر نمود پیدا می کنند.

برچسب ها :

1398/3/31 ,18:51 | ديدگاه | نسخه قابل چاپ

نظام آراستگی ۵S تعریف و مفهوم آن چیست؟ و برای چه نیاز دارید!!؟

نظام آراستگی 5s

۵S یا نظام آراستگی منجر به پیشگیری از حوادث و افزایش بهره وری می گردد . شاید بهتر باشد بگوییم هدف نهایی ۵S پیشگیری از اتلاف است .
این نظام نخستین بار توسط ژاپنی ها به اجرا در آمد و نام این نظام هم تشکیل شده از پنج S است که در ادامه به تشریح پنجخواهیم پرداخت . قبل شروع بحث بهتر است به این نکته اشاره شود که ۵S پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها  و مدل ها می باشد و مزیت آن این است که در همه جا قابل پیاده سازی است .

مقدمه
اجرای  ۵S برای رسیدن به هدف های متعددی اجرامی شود.برخی از مهم ترین هدف ها عبارتند از ایمنی و بهداشت ، بهره وری ، صرفه جویی در هزینه ها ،کیفیت و پیشگیری از خرابی ها در محیط هایی که بااجرای نظام آراستگی مدیریت می شوند ، اشیا زاید و غیر ضروری وجود ندارد و اقلام موجود با نظمی خاص مرتب می شوند و این امرتا حد زیادی موجب صرفه جویی و ایمنی محیط خواهد شد .

اجرای منظم مراحل نظام آراستگی محیطی پاکیزه وبهداشتی رافراهم می آورد و از همه مهم ترتلاش برای ایجاد عادت های

قبل از ارجای نظام آراستگی 5s

صحیح درکارکنان مهم ترین عامل درتحقق محیط های آراسته است واین مهم دراجرای بند پنجم حاصل خواهدشد. وجودمحیطی سامان یافته ازلوازم تولید یاارائه خدمات باکیفیت است.

از ضرورت های مقدم بودن اجرای این نظام می توان به نمونه های زیر اشاره گردد:

سرعت دستیابی افزایش می یابد
نتایج برای همه ی افراد قابل درک است .
محیط کاری تمیز و سازمان یافته خواهد شد .
عمر وسایل و آلات کار افزایش می یابد
هزینه پیاده سازی پایین

ادامه مطلب ...   

برچسب ها :

1398/3/28 ,19:27 | ديدگاه | نسخه قابل چاپ

استراتژی چیست

استراتژی چیست؟

استراتژی یکی از ابزارهای مهم در موفقیت کسب‌وکارهاست. استراتژی اهداف، منابع و مسیر درست برای رسیدن به موفقیت را به شما پیشکش می‌کند. اما استراتژی چیست؟! شاید نتوان تعریفی واحد برای استراتژی ارائه کرد ولی نکته مهم‌تر این است که به هر حال تعیین استراتژی و پیاده‌سازی آن نقش مهمی در تسهیل فعالیت‌های کسب‌وکار و موفقیت‌ سازمان‌ها دارد. در مقاله‌ی پیشِ رو شما با مفهوم استراتژی و راهکارهایی برای پیاده‌سازی آن آشنا می‌شوید.


بنا بر تعریف جانسون (Johnson) و شولز (Scholes) استراتژی یعنی «دامنه‌ی فعالیت و مسیر حرکت سازمان در درازمدت که با خلق مزیت‌ها، منابع لازم را برای تامین نیازهای بازار و انتظارات ذینفعان در محیطی چالش‌برانگیز به دست می‌آورد
به عبارت دیگر استراتژی به این موارد می‌پردازد:

  • کسب‌وکارِ سازمان تلاش می‌کند در درازمدت به کجا برسد؟ (مسیر حرکت)
  • کسب‌وکارِ سازمان در کدام بازارها باید رقابت کند و چه فعالیت‌هایی در این بازارها انجام می‌شود؟ (بازارها، دامنه‌ی فعالیت)
  • کسب‌وکارِ سازمان چگونه می‌تواند بهتر از رقبا عمل کند؟ (مزیت‌ها)
  • منابع لازم (مهارت، سرمایه، ارتباطات، شایستگی‌های فنی، امکانات) برای داشتن توان رقابت کدامند؟ (منابع)
  • عوامل محیطی بیرونی که بر توانایی کسب‌وکارِ سازمان برای رقابت تأثیر می‌گذارند کدامند؟ (محیط)
  • ارزش‌ها و انتظارات طرف‌های درگیر در کسب‌وکارِ سازمان که قدرت اثرگذاری دارند، چیست؟ (ذینفعان)

 

استراتژی در سطوح مختلف کسب‌وکار

استراتژی در سطوح مختلف سازمان جاری است و همه‌ی کسب‌وکار (یا چندین کسب‌وکار) و تک‌تک کارکنان و اعضای آن را در بر می‌گیرد.
استراتژی کلی شرکت به اهداف کلی و دامنه‌ی فعالیت کسب‌وکار برای تأمین انتظارات ذینفعان می‌پردازد و نقشی حیاتی دارد زیرا تحت تأثیر تصمیمات سرمایه‌گذاران به گرفتن تصمیم‌های استراتژیک برای کسب‌وکار کمک می‌کند. استراتژی شرکت معمولا به‌طور آشکار در «بیانیه‌ی ماموریت» بیان می‌شود.
استراتژی بخش‌های کسب‌وکار به چگونگی رقابت کارآمد در یک بازار خاص و تصمیم‌های استراتژیکِ مربوط به انتخاب محصولات، تأمین نیازهای مشتریان، دستیابی به مزیت رقابتی، بهره‌برداری یا خلق فرصت‌های جدید و… می‌پردازد.
استراتژی عملیاتی به چگونگی فعالیت بخش‌های مختلف کسب‌وکار برای تأمین اهداف استراتژی شرکت و واحدهای کسب‌وکار می‌پردازد و تمرکز آن بر منابع، فرآیندها، افراد و… است.

مدیریت استراتژیک

در یک تعریف جامع، مدیریت استراتژیک در واقع گرفتن تصمیم‌های استراتژیک است؛ تصمیم‌هایی که به پرسش‌هایی که پیش از این مطرح شد، پاسخ بدهند.
فرآیند کامل مدیریت استراتژیک شامل ۳ بخش است که در شکل زیر می‌بیند.

 

 

 

 

 

 

 


حتما بخوانید: برنامه ریزی استراتژیک چیست؟


تحلیل استراتژیک

در این بخش به تحلیل نقاط قوت‌ وضعیت کنونی کسب‌وکار و درک اهمیت عوامل بیرونی تأثیرگذار بر آن‌ها پرداخته می‌شود. در فرآیند تحلیل استراتژیک می‌توان از برخی ابزارهای کمکی استفاده کرد. برخی از این ابزارها را در ادامه معرفی می‌کنیم:
تحلیل PEST. روشی که نامش را از حروف آغازین ۴ کلمه‌ی Political (سیاسی)، Economic (اقتصادی)، Social (اجتماعی) و Technological (فنی) گرفته است و به شناخت محیط کار و فعالیت کسب‌وکار کمک می‌کند.
طراحی سناریو. روشی که چشم‌اندازهای گوناگونی را که در آینده برای کسب‌وکار محتمل است، تعریف می‌کند.
تحلیل ۵ نیرو. روشی که برای شناسایی و بررسی نیرو‌های تأثیرگذار بر میزان رقابت‌پذیری یک صنعت به کار می‌رود.
بخش‌بندی بازار. روشی که شباهت‌ها و تفاوت‌های گروه‌های مختلف مصرف‌کنندگان را کاوش و شناسایی می‌کند.
ماتریس سیاست‌های جهت‌دهی. ابزاری که مزیت‌های رقابتی یک کسب‌وکار را در یک بازار ویژه نمایش می‌دهد.
تحلیل رقبا. مجموعه‌ای از فنون و تحلیل‌ها که خلاصه‌ای از وضعیت کلی رقبای کسب‌وکار ارائه می‌کند.
تحلیل عوامل حیاتی موفقیت. ابزاری که زمینه‌هایی را شناسایی می‌کند که عملکرد بهتر و بالاتر از رقبا در آنها برای موفقیت کسب‌وکار ضروری است.
تحلیل SWOT. ابزاری سودمند برای رسیدن به چکیده‌ای از مسائل کلیدی برآمده از ارزیابی وضعیت درونی کسب‌وکار (نقاط قوت و ضعف) و عوامل محیطی اثرگذار بر کسب‌وکار (فرصت‌ها و تهدید‌ها) هستند.

تصمیم استراتژیک

این فرآیند شامل شناخت ماهیت انتظارات ذینفعان، شناسایی گزینه‌ها و راه حل‌های استراتژیک و سپس ارزیابی و انتخاب گزینه‌(ها)ی استراتژیک است.